Handlekraft.ro: Cum a folosit realitatea augmentată și modelarea 3D pentru a crește vânzările și satisfacția clienților
Handlekraft.ro este un brand românesc care vinde rafturi pentru uz comercial și rezidențial.
Compania se confruntă cu o serie de provocări:
- Costul ridicat de producție de conținut vizual pentru rafturi mari. Nu exista nici un studiou în România care ar putea găzdui aceste rafturi imense pentru a le crea foto și video pentru campaniile publicitare.
- Dificultăți în vizualizarea rafturilor în spații reale. Acum clienților le este foarte clar dacă aceste rafturi corespund cerințelor lor, astfel a scăzut rata de retur.
- Nevoia de a se distinge de concurență
- Lipsa de efect wow pentru clienți la expozițiile la care participau
Pentru a rezolva aceste provocări, Handlekraft.ro a colaborat cu Ximular, compania care oferă servicii de realitate virtuală (VR), realitate augmentată (AR) și modelare 3D.
Realitatea augmentată pentru vizualizarea rafturilor în spații reale, și nu doar…
Echipa Ximular a creat, prin tehnici combinate de modelare și scanare 3D, modele 3D detaliate ale tuturor rafturilor Handlekraft.ro.
Modelele au fost create respectând toți parametrii producătorului, pentru o copie digitală exactă, la scară 1:1.
Aceste modele sunt disponibile pe website-ul companiei, împreună cu o funcție de AR. Cu ajutorul funcției AR, clienții pot vizualiza rafturile în spațiile lor reale.
Această soluție a oferit o serie de beneficii pentru Handlekraft.ro, inclusiv:
- Creșterea ratei de conversie – Clienții sunt mai predispuși să cumpere rafturi pe care le pot vedea în spațiile lor reale.
- Creșterea timpului petrecut pe site – Clienții petrec mai mult timp pe site pentru a vizualiza rafturile în 3D.
- Creșterea vizibilității în motoarele de căutare – Site-ul web al companiei este mai bine indexat în motoarele de căutare, datorită conținutului vizual atractiv.
- Creșterea diferențierii de concurență – Handlekraft.ro este primul brand din nisa sa care oferă funcții de 3D și AR.
Modelare 3D pentru conținut vizual mai atractiv și mai accesibil
Ximular a creat, de asemenea, modele 3D ale rafturilor Handlekraft.ro pentru utilizare în materiale de marketing, cum ar fi cataloage și broșuri.
Care sunt beneficiile din marketing cu ajutorul 3D?
- Creșterea atractivității materialelor de marketing – Modelele 3D sunt mai realiste și mai captivante decât fotografiile sau desenele.
- Reducerea costurilor de producție – Modelarea 3D este mai accesibilă decât producția de fotografii sau filme.
- Creșterea eficienței procesului de marketing – Modelele 3D pot fi utilizate în diferite materiale de marketing, fără a fi nevoie de refotografiere sau refilmare.
- Campanii de PR reușite: Handlekraft.ro a fost primul brand din piața rafturilor din România care a implementat aceste funcționalități inovatoare.
- Modalitate suplimentară de a-și prezenta produsele clienților in cadrul expozitiilor. Această soluție a permis clienților să experimenteze rafturile Handlekraft într-un mod mai interactiv și mai realist.
Realitate virtuală pentru prezentări de vânzări personalizate
Ximular a creat, de asemenea, o aplicație de realitate virtuală pentru agenții de vânzări Handlekraft.ro. Această aplicație permite agenților de vânzări să prezinte rafturile clienților într-un mod interactiv.
Această soluție a oferit o serie de beneficii pentru Handlekraft.ro, inclusiv:
- Creșterea eficienței procesului de vânzări – Agenții de vânzări pot prezenta rafturile într-un mod mai realist și mai captivant.
- Creșterea satisfacției clienților – Clienții pot vizualiza rafturile într-un mod mai personalizat.
- Creșterea șanselor de vânzare – Clienții sunt mai predispuși să cumpere rafturi si solotii logistice pe care le-au văzut în realitate virtuală.
Concluzie
Handlekraft.ro a beneficiat de o serie de avantaje prin colaborarea cu Ximular. Soluțiile de realitate augmentată, modelare 3D și realitate virtuală au ajutat compania să:
- Sa creasca vanzarile cu aproximativ 15%
- Sa creasca satisfacția si fidelizarea clienților
- Sa se distingă de concurență
- Sa aiba o prezenta wow la exepozitii. Clientii sunt mai predispusi sa primeasca ofertele in cadrul expozitiilor, astefel au crescut vanazarile si nr de clineti de la expozitii
- Sa scada rata de retur considerabil, rafturile fiind destul de voluminoase costurile de livrare sunt destul de mari astfel compania a economisit considerabil.
- Sa creasca rata de recomandari cu 16% ceia ce a dus la cresterea incasarilor
- Sa creasca notorietatea brandului deoarece clientii impart experienta de AR pe retele sociale + sa redus bugetul pentru Ads
- Sa ofere clientior instructiuni practice si intuitive pentru montarea rafturilor, astfel a scazut presiunea pe call centru pentru intrabarile lungi si inutile atunci cand clientii monteaza rafturile
- Sa convinga mai usor clientii B2B prin aplicatia virtuala, astfel au crescut contractele cu brandurile mari din piata
